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更新时间:2018-03-13 20:03:31 来源:网络整理
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龙源期刊网http://www.qikan.co;服务型政府视域下青年公务员心理资本开发;作者:李雪梅;来源:《决策探索》2014年第22期;青年公务员心理资本是指青年公务员在处理工作任务、;一、青年公务员心理资本开发关乎服务型政府活力激活;本课题组对“河南省直机关青年公务员心理资本开发状;(二)青年公务员心理资本开发关乎服务型政府组织形;青年公务员作为推动

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服务型政府视域下青年公务员心理资本开发

作者:李雪梅

来源:《决策探索》2014年第22期

青年公务员心理资本是指青年公务员在处理工作任务、周边关系、知识学习和管理创新中的积极心态和心理能力,是其在公务岗位上工作和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态,比如积极工作、乐观向上等。它是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素,是促进青年公务员个人成长和工作绩效提升的重要心理资源。服务型政府视域下,青年公务员是公务员队伍中最活跃的力量,作为公共权力的行使者、政府职能的实施者、社会管理的服务者、公共管理的执行者,其心理资本状况既关乎自身成就性需求的满足,也关乎政府的行政绩效,更关乎全社会的公共利益,甚至关乎到国家的整体竞争力。因此,如何有针对性地对青年公务员心理资本进行开发,激活个体产生积极向上的心理状态,提升其工作效率,对有效建设服务型政府具有重要意义。

一、青年公务员心理资本开发关乎服务型政府活力激活与形象塑造 (一)青年公务员心理资本开发关乎服务型政府组织的活力激活

本课题组对“河南省直机关青年公务员心理资本开发状况调查”结果显示:青年公务员中47.1%经常感到压力;31.2%感觉太累;2.6%有时甚至会想到自杀。青年公务员队伍的心理亚健康状态不容忽视。青年公务员作为政府创新的主体,如果不能保持积极的心理,甚至长期呈现心理亚健康状态,携带各类心理问题进行工作,就不会为政府创新发展持续地注入活力,政府组织活力、创新潜力就难以激活。因此,青年公务员心理资本开发关乎服务型政府组织的活力、创新潜力激活。

(二)青年公务员心理资本开发关乎服务型政府组织形象塑造

青年公务员作为推动政府组织功能运行最具活力的“能动单元”,是公众形成“政府形象”及“工作质量”的评价最直接的基础,他们的心理素质和心理资本自我管控水平是影响“公共服务体验”质量的关键因素。若是他们精神状态饱满、行政行为高效,就能与公众愉悦地沟通,为他们提供高效快捷的服务;反之,若是他们自身情绪急躁或低落,会传达给其面对的公众,令对方产生负面性的情感体验,甚至会使彼此产生冲突,这样就会降低公共服务效果,进而影响政府形象。因此,青年公务员心理资本开发关乎服务型政府组织形象塑造。 二、青年公务员心理资本开发关乎为服务型政府人力资本保障效果 (一)青年公务员心理资本开发关乎其人力资本供给效果

青年公务员是职场新生力量,他们怀揣梦想努力工作,但同时也追求开心和被认同,而现存庞大官僚机构的客观存在,干部遴选机制实际运作过程中的不够合理完善,使其晋升愿望不

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