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更新时间:2018-03-10 17:13:39 来源:网络整理
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  尊敬的客户:

  您的系统一年免费质量保证期已经到期,如果贵方仍需我方继续免费服务,请及时与我方签订售后服务合同(售后服务合同附后)。如果贵方不签订售后服务合同,仍然通知我方进行设备的维护和维修,我方将根据维护和维修设备的价格收取设备维修费用和人工费用。

  乙方为甲方承建的监控系统工程项目,一年设备免费维护期已界满。为保证系统设备的良好运行和使用特定立此协议。

  一、服务项目的名称:

  服务项目的地址:

  二、服务范围:

  (一)系统中设备的故障排除;

  (二)系统中设备损坏后的维修和更换;

  (三)系统线缆检查和维护;

  (四)系统改造和升级的建议;

  (五)用户操作人员的培训;

  (六)每季度一次对系统设备进行保养和检查。

  三、结算方式:

  (一)年服务费为人民币 元整,为全年乙方提供服务的维修检查费;

  (二)对于需要更换或维修的器材,将根据器材实际价格和维修费由甲方承担,费用当即结算;

  四、季度维护方式:

  □甲方通知 □乙方定期巡视

  五、甲方的责任与义务 :

  (一)在系统发生故障后即时通知乙方,并详细、真实地报告故障情况、时间、故障前的运行情况;

  (二)在乙方实施服务过程中,甲方有义务与乙方积极配合并提供方便;

  (三)在乙方服务完毕后,甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章;

  (四)甲方应严格按照协议进行结算。

  六、乙方的责任和义务:

  (一)乙方应在接到故障通知后的四十八小时内到达现场,检查并排除故障;

  (二)确系设备损坏等原因无法完全恢复的,应将系统故障降至最低,同时写出书面的维修报告,确定解决办法和最后期限;

  (三)服务过程中,乙方应随时接受甲方的监督;

  (四)服务过程中,乙方应遵守甲方单位的有关规定;

  (五)服务过程中,若甲方财产被乙方人为损坏且确认后,无论大小由乙方按现值赔偿;

  (六)服务后由乙方详细填写维修单。维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象 、解决时间、维修人、用户意见、用户签字盖章等项。

  七、违约与终止:

  (一)乙方不能按照协议提供及时的服务,甲方有权终止协议,并按次扣除服务费的百分之二十作为违约金;

  (二)乙方在服务过程中欺骗甲方,使甲方蒙受损失,甲方有权终止协议,并扣除全部服务费做违约金;

  (三)甲方不能按照协议结算,乙方有权终止协议;

  (四)由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约,需双方协商解决,并有备忘录备查;

  (五)协议终止时需有书面材料通知对方。

  八、其它:

  (一)本协议未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决;

  (二)本协议有效期至 ;

  (三)本协议一式两份,具有同等效力,自签定之日生效。

  甲 方: 乙 方:

  签 字: 签 字:

  盖 章: 盖 章:

  联系电话: 联系电话:

  协议签定时间: 年 月 日

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